マンション管理会社に寄せられる高齢者のお悩み

高齢化マンション対応スタッフのAです。

先日、弊社で1部屋を所有しているマンションの管理会社さんとお会いした時の話です。

当管理会社の担当者さんは、一人あたり10～15件のマンション管理を担当しており、
業務は下記の通り多岐に渡ります。

　・事務管理業務
　（管理費等の収納、会計に関わる帳簿の管理、滞納者への督促等）
　・建物・設備管理事務
　（建物・エレベーター・消防設備・電気設備などの法定点検や保守点検の手配、点検結果の管理、報告等）
　・管理人管理事務
　（管理人さんへの報告等）
　・清掃管理事務等
　（定期清掃の手配、報告等）

また、高齢の居住者さんから直接の相談事もあり、業務の範疇を越えた対応に困っているそうですが何とかしてあげたい思いで対応し、多忙を極めているとのことでした。

そんな管理会社担当者さんの負担を少しでも減らすべく、「私たちホームサーチではおひとりさま高齢者の老後のお悩みに寄り添い、ひとつの窓口で様々な問題を解決できます」と提案させていただきました。

他の管理会社さんでも同じような悩みを抱えていらっしゃるかと思います。
今後も定期的に管理会社さんの元を訪問し、サポートが出来ればと思います。